Quem já não passou por uma
situação, onde se encontrou alguma dificuldade de atendimento, ou prestação de
algum serviço e teve alguma dificuldade ou até mesmo não conseguiu atendimento.
Por isso muitas empresas e órgãos
públicos contam com o serviço de Ouvidoria, que tem como objetivo centralizar
as reclamações, indicações ou dificuldades e tentar resolve-las da melhor
maneira.
Pensando nesta situação, de
auxilio ao cidadão, os vereadores do município de São Lourenço da Serra,
Cristiano e Maria Cintra, realizaram em conjunto uma indicação ao Prefeito
Fernando para a criação deste serviço dentro da estrutura da municipalidade.
“A presente indicação visa atender a população
em momento de precisão.
O
Departamento de ouvidoria será um intermédio entre a comunidade e os poderes
executivos e legislativos, com os pedido de ajuda, sugestões, de melhorias para
ambas as partes.” Relataram na indicação de número 410/2013.
Algumas cidades na região do
Conisud (consorcio que envolve os municípios da região), como Taboão em Embu
das Artes já contam com este serviço para a população.
O blog foi ouvir alguns munícipes,
na tarde da última Sexta (06/12) sobre a indicação e a idéia de uma ouvidoria,
e para a surpresa, todos que deram sua opinião se mostraram favoráveis a
iniciativa.
Para dona Maria, moradora do
bairro dos Pereiras, é preciso ouvir mais a população, para saber onde o
serviço publico não esta acontecendo de maneira adequada.
“Às vezes nos não sabemos
para que reclamar, a criação deste acesso só viria ajudar ao povo.”
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